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Internship in Rollout Management for CX Measurement and Insights starting May 2025

  • Mercedes-Benz AG
  • Stuttgart
  • Praktikum
  • Homeoffice möglich, Vollzeit
  • Erschienen: vor 9 Stunden
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Internship in Rollout Management for CX Measurement and Insights starting May 2025Mercedes-Benz AG
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Life is always about becoming… Becoming means going on a journey to be the best version of our future selves. While we discover new things, we will face challenges, master them and grow beyond our individual limits.

Apply for a job at Mercedes-Benz and find your individual role and workspace to unleash your talents to the fullest. Empowered by visionary colleagues who share the same pioneering spirit. Joining us means becoming part of a global team that aims to build the most desirable cars in the world. Together for excellence.

Job-ID: MER0003KN7

Tasks

Mercedes-Benz is launching the new "CX Engine" initiative to enhance its customer experience measurement and analysis capabilities. This initiative involves implementing a software-based platform that will consolidate and analyze both experience and operational data from customer touchpoints across the entire customer journey, including digital and physical interactions in order to identify areas for improvement.

The rollout activities for physical (retail) touchpoints began in March 2025. The Customer Experience Measurement and Insights team is seeking a Rollout and Project Management Intern with the following responsibilities:

  • Rollout Management
    • Support market Key Accounts with communication tasks
    • Manage technical requirements from stakeholders
    • Evaluate, prioritize, and steer timely project implementation
    • Coordinate with markets, regions, IT, development teams, and external partners
    • Prepare presentations and reports for project management

This role is crucial for Mercedes-Benz's efforts to elevate its customer experience by leveraging advanced analytics and insights across the customer journey. The successful candidate will play a key role in implementing a state-of-the-art CX platform that aligns with the company's commitment to innovation and customer-centricity. 

Qualifications

  • Studies in the field of business administration, economics, business informatics, or related field
  • Prior internship or working student assignments in digital product rollouts and project management topics are a plus
  • Knowledge of data protection topics is an advantage
  • Experience using project management tools such as JIRA and Confluence
  • Proficiency in English (German is a plus)
  • Strong communication and customer orientation skills
  • Ability to balance interests of different stakeholders
  • Teamwork and adaptability
  • Creativity and implementation strength
  • Affinity for agile working methods

Additional information:

It doesn’t work completely without formalities. When sending your online application, please attach your CV, certificate of enrollment, current performance record, relevant certificates, if applicable proof of mandatory internship and the standard period of study (max. 5 MB) and mark your application documents as "relevant for this application" in the online form.

Please find the criteria of employment "here".

Citizens of countries outside the European Trade Union please send, if applicable, your residence / work permit.

We particularly welcome online applications from candidates with disabilities or similar impairments in direct response to this job advertisement. If you have any questions, you can contact the local disability officer once you have submitted your application form, who will gladly assist you in the onward application process: SBV-Zentrale@mercedes-benz.com

Please understand that we no longer accept paper applications and that there is no right to get your documents returned.

If you have any questions regarding the application process, please contact HR Services by e-mail at myhrservice@mercedes-benz.com or by phone: 0711/17-99000 (Monday to Friday between 10 a.m. to 12 a.m. and 1 p.m. to 3 p.m.).

Benefits

  • Meal-Discounts
  • Mobile Phone for Employees Possible
  • Discounts for Employees Possible
  • Annual Profit Share Possible
  • Events for Employees
  • Coaching
  • Flextime Possible
  • Hybrid Work Possible
  • Health Benefits
  • Company Retirement
  • Mobility Offers
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Das Unternehmen gehört zu

Logo Mercedes-Benz Group AG
Mercedes-Benz Group AG
Fahrzeugbau/-zulieferer • 10,001+ Mitarbeiter
4377 Bewertungen
19 Jobs

Unser Standort

Mercedes-Benz AGAm Wallgraben 114 Haus B, 70565 Stuttgart, Deutschland
Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Firmenevents- und Veranstaltungen
Parkplatz
Mitarbeiterrabatte
Betriebskantine
Essenszulage
Firmenhandy
Betriebliche Kinderbetreuung
Betriebsarzt im Unternehmen
Coaching-Angebote
Homeoffice
Firmenwagen
Barrierefreiheit
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Fakten

  • Branche Fahrzeugbau/-zulieferer
  • Gegründet
  • Adresse Mercedesstr., Stuttgart
  • Unternehmensgröße 10,001+

Über uns

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit den Geschäftsfeldern Mercedes-Benz Cars & Vans und Mercedes-Benz Mobility gehören wir zu den größten und erfolgreichsten Anbietern von PKW und Vans im Luxus- und Premium-Segment.

Wir haben den Anspruch, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Nachhaltigkeit ist dabei unser Leitprinzip. Denn die Welt verändert sich mit hoher Dynamik. Nachhaltigkeit, Umwelt- und Klimaschutz zählen zu den drängendsten Themen unserer Zeit. Diesen Herausforderungen stellen wir uns. Mit unserem strategischen Schritt „Electric only“ beschleunigen wir die Transformation in eine emissionsfreie und softwaregetriebene Zukunft. Ab 2025 wird unsere Pkw-Neuwagenflotte ausschließlich elektrisch sein und keine relevanten Auswirkungen mehr auf die innerstädtische Luftqualität haben. Mit unserer Ambition 2039 haben wir uns zum Ziel gesetzt, entlang der gesamten Wertschöpfungskette CO2-neutral zu werden – von sozial- und klimafreundlich abgebauten Rohstoffen über die Lieferkette und die Produktion der Fahrzeuge bis hin zur Nutzungsphase und Recyclingkonzepten. Damit setzen wir Maßstäbe für eine nachhaltige Mobilität von Morgen.

Unsere Beschäftigten sind die Basis für unseren Erfolg. Wir freuen uns auf Menschen, die unsere Visionen mitgestalten wollen. Denn wir sind davon überzeugt, dass individuelle Mobilität auch in Zukunft ein Grundbedürfnis der Menschen bleiben wird. Wir gehen davon aus, dass der Markt für nachhaltigen Luxus im automobilen Bereich weiter wächst. Auch die gewerbliche Personenbeförderung und der Gütertransport sind eine tragende Säule unseres Geschäfts und ein stetig wachsender Markt im Bereich der Transporter. Wachstums- und Gewinnchancen sehen wir zusätzlich bei Finanzdienstleistungen, im Flottenmanagement sowie bei digitalen, vernetzten Mobilitätslösungen.

Wir bieten attraktive internationale Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld können unsere Beschäftigten ihren Ideen freien Lauf lassen. Bei der Arbeit in internationalen, fachübergreifenden Teams können sie ihre Stärken ausbauen. Dabei profitieren sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem vielfältigen Gesundheits- und Sportangebot und einem attraktiven Gehalt mit Sonderleistungen. Weitere Informationen finden Sie unter: karriere.mercedes-benz.com/ueber-uns

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