Bahis Canlı Destek Temsilcisi

August 17 6043, Remote
apply to this job

Department

Customer Support

Summary

Niropa olarak, yeni iş ortaklarımızın platformlarında görev alacak ekip arkadaşları arıyoruz. Bu rolde, yapay zekâ destekli yeni nesil canlı destek yazılımımızı kullanacaksınız. Adaylardan beklentilerimiz: Anadil seviyesinde bir dil bilmek veya temel İngilizceye sahip olmak (gerektiğinde yapay zekâ ile anında çeviri yapılabilecek), Bilgisayar ve güvenilir internet erişimine sahip olmak, Uzaktan çalışmaya uygun olmak. Deneyimli profesyoneller ya da yeni başlayacak adaylar için bu pozisyon, tamamen dijital bir ortamda güvenilir ve profesyonel bir kariyer fırsatı sunmaktadır. Ekibimize katılmanızı dört gözle bekliyoruz.

Responsibilities

  • Müşterilerin ihtiyaç ve sorularını dikkatle dinleyerek, her zaman profesyonel ve güler yüzlü destek sağlamak.
  • WorkHub portalımız üzerinden farklı markalar ve oyun sektörlerinde müşterilere destek vermek.
Bu rolde; müşterilere hesap açma süreci, kripto ve fiat yatırma/çekme işlemleri, KYC/AML uyumluluğu, kampanyalar ve teknik konularda yardımcı olacaksınız. Tüm operasyonel sistemlere erişim sağlayan özel CRM platformumuz WorkHub üzerinden ilk temasla çözüm sunacak, performans hedeflerini sürekli olarak aşmayı hedefleyeceksiniz.

Qualifications

Beklenen Nitelikler:
  • Müşteri ihtiyaçlarını anlamaya ve karşılamaya yönelik güçlü bir bağlılık, müşteri memnuniyetini sağlamak.
  • Zorlu durumlarda sabırlı, empatik ve anlayışlı kalabilme.
  • Yazılı olarak temel veya orta seviyede İngilizce bilgisi.
  • Ekip arkadaşlarıyla iş birliği yaparak sorunsuz bir müşteri destek deneyimi sunma.
Tercih Edilen Ek Beceriler:
  • Online casino veya bahis sektörü bilgisi avantajdır.
  • Intercom, Zendesk veya LiveChat deneyimi avantajdır.

Offer

Sunulan İmkânlar:
  • Yeni başlayanlar için saatlik 20 € net, tam zamanlı çalışmak isteyenler için 25 € net maaş.
  • Kariyer gelişimi ve yükselme fırsatları.
  • Çeşitliliğe ve kapsayıcılığa önem veren çalışma ortamı.

Additional information

  • Deneyimli eğitmenler tarafından verilen, WorkHub CRM, iş akışları ve uyumluluk standartlarını kapsayan 1 haftalık ücretli eğitim.
  • Deneyimli müşteri temsilcilerini gözlemleyerek ve gerçek sohbet senaryoları üzerinde pratik yaparak canlı desteğe tam olarak hazırlanma imkânı.
Employment typeFreelance contract
CommitmentFull-time permanent
Remote work allowedyes
Source URLhttps://career.niropa.com/job-259123

Email to apply

[email protected]
apply to this job
Logo

Niropa

Website

https://www.niropa.com/

Email

[email protected]

Phone

35794040068

Contact name

Marios Nicolaides

Contact position

C-Level HR Manager

Imprint

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:

Niropa
Griva Digeni 81, Marinos Court, Floor 3, Office 301
6043 Larnaca
Zypern (Cyprus)

Telefon: +357 94040068
E-Mail: [email protected]
Web: https://niropa.com

Handelsregister: Unternehmensregister Zypern
Registernummer: HE440762

Vertretungsberechtigter: (Name des gesetzlichen Vertreters, falls erforderlich)

EU-Streitschlichtung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Haftungsausschluss:
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links.
Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.